GB/T27925商業(yè)信譽(yù)評價(jià)服務(wù)認(rèn)證
商業(yè)信譽(yù),是指組織在商業(yè)活動中產(chǎn)生的,并被相關(guān)方識別的,包括基礎(chǔ)能力、經(jīng)營能力、信用體系、社會影響等要素在內(nèi)的能力和社會評價(jià)的要素,這些因素體現(xiàn)的是相關(guān)方對組織的一種信任關(guān)系。
商業(yè)信譽(yù)是信用和名譽(yù)的統(tǒng)稱,是現(xiàn)代社會信用體系中的核心要素。商業(yè)信譽(yù)決定企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,也影響著品牌國際化甚至國家形象。對企業(yè)進(jìn)行商業(yè)信譽(yù)評價(jià),規(guī)范企業(yè)信用管理,是保證企業(yè)健康發(fā)展的重要舉措;同時(shí)也是構(gòu)建“誠信中國”的重要行動。以誠信企業(yè)為先行者,打造全社會“重視信譽(yù)、珍惜信用”的良好環(huán)境。
商業(yè)信譽(yù)評價(jià)指標(biāo):
評價(jià)的基本要求,以及基礎(chǔ)能力、競爭能力、信用體系、社會影響等四項(xiàng)一級指標(biāo);人員素質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)體系、經(jīng)營能力、創(chuàng)新能力、發(fā)展?jié)摿?、信用制度、資信管理、合同信用管理、合同行為規(guī)范、合同履約狀況、顧客滿意度、員工滿意度、公眾美譽(yù)度、社會形象、社會責(zé)任等16項(xiàng)二級指標(biāo)。
商業(yè)信譽(yù)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn):
GB/T 27925-2011《商業(yè)企業(yè)品牌評價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南》
1.信用企業(yè)和守信企業(yè)的等級結(jié)論和標(biāo)志用于參加政府采購、項(xiàng)目招投標(biāo)、資質(zhì)認(rèn)定管理、市場準(zhǔn)入政策制定等工作中,獲得相應(yīng)的優(yōu)惠政策支持,還可用于產(chǎn)品樣本、廣告和促銷活動中宣傳使用,提高企業(yè)的整體公信度,促進(jìn)經(jīng)貿(mào)合作的成功率;
2.按同樣內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn),衡量合作方的信用程度,以防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和投資風(fēng)險(xiǎn);
3.信用等級可在企業(yè)融資活動中作為重要資信依據(jù),金融單位可藉此防范貸款風(fēng)險(xiǎn);
4.通過評審可有針對性地采取措施,提高自身信用管理水平。
1.企業(yè)需持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》等有效資質(zhì)文件;
2.申請方應(yīng)按照國際有效標(biāo)準(zhǔn)(GB/T 27925-2011)的要求在組織內(nèi)建立管理體系,并實(shí)施運(yùn)行至少3個(gè)月以上;
3.至少完成一次內(nèi)部審核,并進(jìn)行了有效的管理評審;
4.管理體系運(yùn)行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰。